夜总会KTV公关的四能、五有、六善、十不准

2010-6-21 03:14| 查看: 9381| 评论: 0

摘要: 四能:能说、能唱、能喝、能跳 五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德 六善:善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。 十不准: 1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵,出言不逊。 2、不 ...
四能:能说、能唱、能喝、能跳  

五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德  

六善:善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。  

十不准:   
1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵,出言不逊。  
2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。  
3、不准在房内接听外界电话  
4、不得用恶劣语气指挥、训斥员工  
5、不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲  
6、不准欺骗客户  
7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密  
8、不准在客户面前数落上司,同事的不是  
9、不准偷、[骗客人财务、与客人发生争执、对骂、甚至纠缠  
10、不准向客人额外索取小费或追加小费

责任编辑: 楚歌



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